Nello scorso mese di aprile, Skype con un comunicato stampa aveva annunciato l’uscita dell’applicazione Skype per BlackBerry entro il mese di Maggio 2009.
Siamo alla fine di Agosto e della versione ufficiale neppure l’ombra.
Nella pagina della Community di Skype relativa allo Skype lite per BlackBerry, aperta con il lancio della fase ufficiale di beta testing, diversi utenti chiedono informazioni e Skype non risponde.
Riporto l’ultimo commento pubblicato:
The fact that all of our pleas for information are being ignored in a thread that was originally started by a respresentative of the company shows what little regard Skype has for its customer base.
“The beta of the lite version of Skype will be available as a free download to BlackBerry smartphone users beginning in May from www.skype.com/m using their BlackBerry® Browser.”
For a company to publish this in a press release and then fall completely silent after failing to deliver by many months is staggering. Surely this is more damanging to the company that a simple message to say: “Sorry we screwed up; it doesn’t work yet” or something similar.
I no longer feel I can recommend Skype’s products or services.
Sono assolutamente d’accordo.
febbraio 6th, 2010 at 6:34 pm
Diversi anni fa ho avuto la sventura di cercare due miei account skype (casa e lavoro) con la stessa carta di credito. Risultato: carta bloccata. Ho tentato di contattare il loro servizio di assistenza ma e’ stato inutile. Nessuno si e’ occupato del problema. Da quel giorno uso skype per chattare e videochiamare altri utenti, assolutamente gratis, e uso un concorrente per fare chiamate ai telefoni. Credo proprio che in skype sia assolutamente necessaria una completa revisione delle strategie di comunicazione.