WIND ha introdotto per alcuni suoi piani tariffari per utenti privati (tra i quali spiccano le offerte All Inclusive) una durata minima di 24 mesi per i relativi contratti.
In seguito all’entrata in vigore del c.d. Decreto Bersani i clienti hanno diritto di recedere da questo genere di contratti in ogni momento, rispettando due condizioni: (i) che diano un preavviso (che varia da gestore a gestore, ma che può al massimo essere di 30 giorni), (ii) che vengano corrisposti al gestore gli eventuali “costi sostenuti” (i quali variano da contratto a contratto e che debbono essere indicati in una specifica tabella).
Ora osserviamo la tabella redatta da WIND ai sensi della delibera 96/07/CONS in relazione al piano All Inclusive (pdf): nella sezione a) viene indicata la durata minima di 24 mesi, ma la “penale per rescissione anticipata del contratto” (sic!) è di zero euro. Ciò significa che il limite c’è e non c’è: una previsione sprovvista di sanzione è spesso vuota di significato. In base a una interpretazione letterale della disciplina applicabile, il cliente dovrebbe comunque comunicare l’intenzione di recedere (e quindi anche l’intenzione di chiedere MNP verso un altro gestore) almeno 30 giorni prima. Ma cosa accadrebbe qualora il cliente richiedesse MNP senza dare il preavviso al gestore? A quanto pare nulla, poichè anche in questo caso non è prevista alcuna specifica sanzione.
Approfitto di questo post per evidenziare la “bestialità” giuridica che Agcom ha scritto nella propria tabella, nella parte in cui parla di “penale per rescissione anticipata del contratto”.
- in primo luogo non è corretto l’utilizzo del termine “penale”, poichè le penali sono state rese illegali dallo stesso decreto Bersani
- in seconso luogo non è corretto l’utilizzo del termine “rescissione” ma si dovrebbe utilizzare il termine “recesso”. La rescissione è infatti quella disciplinata dall’art. 1447 e ss. del codice civile e ricorre solo nel caso di lesione ultra dimidium, stato di necessità e stato di bisogno.
Davvero strano che questo sia accaduto, solitamente il drafting delle delibere Agcom è piuttosto preciso.