gen 30

MvnoWorld segnala in anteprima le tariffe di uno dei più promettenti MVNO che stanno per arrivare: Tiscali Mobile.

Le tariffe sono due, con o senza scatto:

  • Tiscali 11: scatto alla risposta 15cent, tariffa di 11cent al minuto e SMS a 12cent
  • Tiscali Senza scatto: niente scatto alla risposta, tariffa di 15cent al minuto e SMS a 12cent

Davvero ottima la tariffa senza scatto, al momento la migliore sul mercato. Attendiamo il lancio commerciale per scoprire se ci sono insidiosi “asterischi” capaci di rendere meno interessanti queste due tariffe.

gen 28

Il gestore arancione, ormai da diversi mesi, continua la propria campagna pubbliitaria su tutti i maggiori quotidiani nazionali.
Se il canale televisivo mira inevitabilmente alla clientela consumer, la carta stampata punta esclusivamente sulla clientela business.
In prima pagina, sia sul Corriere della Sera, sia Sul Sole 24 ore, campeggiano due pubblicità della All Inclusive Plus (davvero un ottimo abbonamento, specie per chi proviene da altri operatori). Ma la pubblicità più interessante é quella presente in terza pagina sul Corriere, che contiene tre messaggi espliciti:

  • copertura di rete eccellente,
  • servizio clienti senza attese,
  • vasta base clienti (200.000 aziende ).

WIND sembra stia cercando di sbarazzarsi dei pregiudizi, in grossa parte infondati, relativi alla qualità del servizio offerto.

gen 24

Torniamo di nuovo a parlare di WIND per l’ennesima modifica “in corsa” delle proprie promozioni.

Come segnalato da WindWorld e Mobileblog la scadenza della promozione WIND6 SMS è stata anticipata dall’8 Marzo all’8 Febbraio.

Rispetto alla rimodulazione della promozione “Passa a WIND” vi è da segnalare il fatto che – magra consolazione – la rimodulazione non ha effetto immediato.

gen 21

Due notizie relative al mondo BlackBerry: in primo luogo BlackBerry sta per inaugurare il “BlackBerry Application Storefront, uno spazio in cui – sul modello dell’Apple Store – verranno riunite tutte le applicazioni per BlackBerry che abbiano superato il vaglio di RIM. [via Mobileblog]

In secondo luogo, come potete apprendere dalla immagine qui sopra, il 28 gennaio è prevista la presentazione del BlackBerry Curve 8900 (noto anche con il nome di Javelin). Per i più curiosi telefonino.net ha appena pubblicato una videoprova. [via BlackBerry Italia]

gen 19

Nel mese di settembre già vi avevamo informato della prossima uscita della nuova delibera AGCOM relativa alle procedure di cambio operatore (MNP).

Il Sole 24Ore di oggi (pagina 21) sengnala l’avvenuta pubblicazione in Gazzetta Ufficiale della delibera 78/08/CIR, la quale dispiegherà la totalità dei suoi effetti a partire da giugno 2009.

La novità principale è indubbiamente rappresentata dalla fine delle retention.

Oggi spesso accade che un utente, immediatamente dopo avere fatto richiesta di portabilità verso un nuovo gestore, venga contattato dal vecchio (gestore) il quale, proponendo una serie di tariffe e promozioni speciali, punta ad ottenere una revoca della procedura di portabilità. Meglio avere un cliente (seppur con una tariffa bassa e quindi poco remunerativa) piuttosto che non averlo.

Dalla fine di giugno tutto ciò sarà vietato: le portabilità potranno essere bloccate solamente per una ristretta cerchia di motivazioni “tecniche”.L’altra novità importante è la riduzione dei tempi della portabilità: si passa da 5 a 3 giorni lavorativi:

  • la portabilità, sia per gli operatori, sia per gli utenti, diventa gratuita
  • Le richieste di portabilità possono essere raccolte tutti i giorni lavorativi fino alle 19:00 e per evitare problemi relativi al codice fiscale (o P.IVA) vengono introdotte modalità semplificate (invio di SMS o telefonata registrata).
  • La capacità di evasione giornaliera dei gestori viene confermata. La capacità “in uscita” di TIM e Vodafone rimane a 12.000 pratiche/giorno, quella di H3G e WIND a 9.0000 pratiche/giorno.
  • La capacità di evasione giornaliera dei gestori virtuali viene fissata in 500 pratiche/giorno.
  • Previsione anti-code. Se un operatore supera la soglia dell’80% della propria capacità di smaltimento pratiche, il mese successivo dovrà automaticamente provvedere ad incrementare la propria capacità di lavorazione di 3.000 pratiche/giorno (per i virtuali +1.000 pratiche/giorno).
  • Vengono previste “penali” nel caso in cui un gestore accumuli ritardi nell’elaborazione delle pratiche

Invito tutti a leggere il testo della delibera perchè le innovazioni sono davvero parecchie.

L’eliminazione della retention per il cliente è un bene o un male? Credo che – tutto sommato – sia un bene. I gestori con tariffe meno convenienti fino ad oggi hanno infatto puntato molto (forse troppo) su questa “fidelizzazione dell’ultimo minuto”. Nei fatti si è finito per premiare (solo) i clienti “fedifraghi”.
L’eliminazione delle retention dovrebbe portare due conseguenze positive: in primo luogo la competizione si concenterà sulle tariffe “non promozionali” e i gestori meno convenienti saranno quindi incentivati a ridurle, in secondo luogo i gestori dovranno ripensare il CRM, oggi (troppo) sbilanciato a favore dei clienti con bassa fidelizazione (e a prescindere dal valore).
gen 17

Dalle indiscrezioni apparse sui giornali pareva che già mercoledì Caio avesse intenzione di consegnare al Governo i risultati del proprio dossier.

Mercoledì, invece, vi è stato solo un incontro con il sottosegretario Romani, al quale sono state anticipate alcune considerazioni conclusive. In poche parole Caio ha consigliato di accelerare gli investimenti sulla NGN.

Quintarelli ha rilanciato alcune indiscrezioni del 24ore in merito a un’adesione di Caio all’approccio One Network.

Nel frattempo se volete potete sfogliare il dossier che Caio ha preparto per il governo britannico.

ps: cercando un’immagine a tema per questo post ho scoperto che Downing Street ha un proprio album su Flickr. :)

gen 17

Come segnalato da Mobileblog, dopo WIND pure Telepass Mobile e Auchan Mobile (non a caso i due MVNO su rete WIND) hanno modificato in corsa (e senza alcun preavviso) le proprie promozioni MNP.

Rinnovo l’invito a chi ritiene questa operazione illegittima di segnalare l’accaduto all’Antitrust (numero verde 800.166.661 dal lunedì la venderdì, dalle 10:00 alle 14:00).

gen 14

Oggi è un grande giorno per le tlc in Italia: Francesco Caio dovrebbe infatti presentare il proprio dossier per la NGN in Italia.

Cosa è la NGN? E’ semplicemente il futuro della nostra rete telefonica (un piccolo approfondimento su wikipedia).

Ho grande stima per Caio, il quale – oltre ad avere lavorato per Motorola e Cable & Wireless – è una delle “persone capaci di cambiare il mondo” che ha contribuito alla nascita e al successo di Omnitel. Lo scorso anno il governo britannico gli aveva commissionato la preparazione del “dossier NGN” inglese. Il nostro governo ha avuto l’ottima idea di commissionare allo stesso di preparare un dossier anche per l’Italia.

Attendiamo fiduciosi.

gen 13

WIND, sul proprio sito aveva pubblicizzato una convenientissima promozione per le MNP verso Wind: avrebbe provveduto al raddoppio delle ricariche effettuate per ben 12 mesi. Tale promozione era riservata a chiunque avesse richiesto MNP entro l’8 gennaio 2008.

Il giorno 5 gennaio 2009 WIND ha però modificato (in modo peggiorativo) la promozione con effetto immediato. Ha, in altre parole, modificato “in corsa” e in negativo una promozione.

Chi ritiene che siano presenti gli estremi per una segnalazione all’Antitrust faccia una telefonata al numero verde 800.166.661 (dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 14:00). Sicuramente è un gesto che danneggia l’immagine del gestore.

Qui potete trovare uno screenshot del sito WIND datato 4 gennaio:

http://www.mediafire.com/?sharekey=47afe386ccfbedaed2db6fb9a8902bda

gen 6

Il Corriere della Sera di oggi ricorda che l’art. 28 del c.d. decreto anti-crisi prevede che si debba procedere all’escussione di tutte le garanzie a favore della p.a. di importo superiore ai 250 miilioni.

Tra le suddette garanzie vi è la fideiussione (626 milioni di euro) di Ipse2000 per l’acquisto delle licenze UMTS.

Si tratta dell’ultimo capitolo della triste (e misteriosa) vicenda di quello che sarebbe dovuto diventare il quinto operatore di telefonia mobile italiano.

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