Worldmobile

H3G ha pubblicato i risultati relativi al 2007:

• Clienti a quota 8,2 milioni di clienti (+16%)
• Percentuale abbonati: 26%
• Tasso di abbandono: 2,4%
• Ricavi: -3%
• ARPU: 29,30euro (-14%)

L’ARPU è un indicatore che al numeratore ha i ricavi e al denominatore il numero di clienti.

Se il numeratore scende del 3% e il denominatore aumenta del 16%, come è possibile che l’ARPU scenda solo del 14%???

Se mettiamo il numeratore (ricavi) come una costante e aumentiamo il denominatore (clienti) del 16% l’ARPU dovrebbe diminuire del 16%.

La situazione reale è anche peggiore, perchè il numeratore si riduce (-3%), quindi l’ARPU dovrebbe calare di oltre il 16%. Bha…

I comunicati stampa cercano sempre di torturare i numeri… Se leggete bene il comunicato scoprirete il “trucco”.

p.s.: ma il credito scaduto il 31.12.2007 è considerato un ricavo (o un mancato costo)?

E’ Pasqua, mi sono arrivate a raffica una serie di bollette… Tutti addebitano la loro gabella per la spedizione della fattura dallo 0,64 di Telecom allo 0,70 di SKY. Io ricevo fatture (le bollette telefoniche sono fatture, ndr) da diversi soggetti e mai mi è capitato che una società mi addebitasse i costi di spedizione.

Ma è legale tutto ciò? Una vasta giurisprudenza dei giudici di pace sostiene che lo non sia.

Ai sensi dell’art. 21 del D.P.R. n. 633/72 “le spese di emissione della fattura e dei conseguenti adempimenti e formalità non possono formare oggetto di addebito a qualsiasi titolo” e “la fattura si ha per emessa al momento della consegna o spedizione all’altra parte”. L’affrancatura è una spesa di emissione e in quanto tale non può essere addebitata al cliente.

Dove è la novità? Che pure l’AGCOM ha affermato (ma è soluzione criticabile) la propria giurisdizione in materia. Chi vorrà potrà pertanto chiedere la restituzione degli importi versati.

Personalmete trovo più covincente l’interpretazione di Telecom (in sintesi: la spedizione è un qualcosa distinto e ulteriore rispetto all’emissione della fattura). Nel frattempo consiglio a tutti di farsi spedire le bollette via mail: niente spese di spedizione, comodi pdf per archiviarle e si risparmia carta.

A voi la lettura del testo integrale della delibera.

ps: Buona Pasqua!!!

Ad oggi 2 catene di supermercati hanno il loro MVNO: Coop (Coop.Voce) e Carrefour (1Mobile).

Entrambi hanno seguito il business model tipico offrendo promozioni a chi si reca a fare la spesa.

1Mobile in più riprese ha inserito sul retro dei propri scontrini un codice promozionale per avere ricariche gratuite (da 1euro), Coop.Voce offre una tariffa promozionale. In particolare chi farà la spesa dalla Coop potrà avere per 3 o 6 mesi una speciale tariffa con:

• scatto da 10cent
• tariffa da 10cent (scatti da 30 secondi)
• sms a 10cent

A breve dovrebbe pure aggiungersi Auchan con WIND…

Giusto due righe a commento della politica tariffaria di H3G che definirei schizofrenica.

Le vecchie tariffe avevano autoricarica a 10cent e l’autoricarica non aveva scadenza.

A partire dal 1° settembre le tariffe sono state rimodulate e le autoricariche sono state, a grandi linee, dimezzate (5cent) e la scadenza è stata grandemente ridimensionata: mensile o bimestrale.

Tra dicembre e febbraio il dietro-front con la restituzione a tutti gli autocaricatori (gli utenti che avevano “barato” secono il celebre articolo su Repubblica) del giocattolo: 10cent e niente scadenza. E in più premio per chi accumula a gennaio e febbraio (solo dal 1° marzo è entrato in vigore il taglio dei costi di terminazione per H3G).

Oggi esce la nuova ottima tariffa, Super7, la quale ha autoricarica a 5cent ma scadenza quadriennale (il bonus da autoricarica verrà azzerato il 31 dicembre 2011).

H3G continua a ritoccare le autoricariche, vero e proprio trojan horse per la penetrazione del mercato italiano. Il fatto che ogni 3 mesi venga fatto qualche ritocchino è significativo di quanto il gestore e i suoi clienti siano sensibili all’autoricarica.

Domani entra in commercio una nuova tariffa-bomba: Super7.

Se si effettua almeno una ricarica al mese:

• tariffa senza scatto da 15cent/min (tariffazione al secondo)
• SMS a 7cent
• autoricarica di 5cent per ogni minuto di chiamate da AOM e rete fissa
• autoricarica di 2cent per ogni sms ricevuto da AOM e rete fissa

H3G al momento offre la tariffa senza scatto e al secondo più conveniente del mercato scalzando WIND.

E inoltre il prezzo per l’invio di SMS più basso della storia mercato della telefonia italiana: 7 centesimi (contro i 9cent della TIM Tribù OLD).

Al momento, confrontando le tariffe base:

1. H3G – 15cent/min (con obbligo di ricarica)
2. WIND e Coop.Voce – 17cent/min
3. TIM – 19cent/min

E pensare che 18 mesi fa le tariffe senza scatto erano a 24cent/min + costi di ricarica!

ps1: per quanto riguarda le tariffe la Easy Day Special di Vodafone, ora non più in commercio, parimenti consentiva telefonate senza scatto a 15cent/min a fronte di una ricarica al mese.

ps2: al momento sul mercato esiste ancora la tariffa promozionale (fino al 31 dicembre 2008) TIM Sogno: chiamate a 12cent e SMS a 6cent che, fino a fine anno, sbaraglia la concorrenza.

Si è conclusa l’asta per le licenze WiMAX: 136 milioni di euro, + 176% sulla base d’asta. Un enorme successo.

Ecco il quadro complessivo diviso per regioni:

• Umbria (Ariadsl, Telecom Italia, A.F.T.)
• Lazio (Ariadsl, Telecom Italia, A.F.T.)
• Abruzzo (Ariadsl, Telecom Italia, A.F.T.)
• Molise (Ariadsl, Telecom Italia, A.F.T.)
• Sicilia (Ariadsl, Tourist Ferry Boat-Temix-Medianet Comunicazioni, A.F.T.)
• Toscana (Ariadsl, EVIA, MGM)
• Valle d’aosta (Ariadsl, EVIA, Ribes Informatica)
• Piemonte (Ariadsl, EVIA, A.F.T.)
• Liguria (Ariadsl, EVIA, MGM)

• Lombardia (Ariadsl, EVIA, A.F.T.)
• Bolzano (Ariadsl, EVIA, Brennercom)
• Trento (Ariadsl, EVIA, MGM)
• Campania (Ariadsl, Telecom, A.F.T.)
• Puglia (Ariadsl, Telecom, A.F.T.)
• Basilicata (Ariadsl, Telecom, A.F.T.)
• Friuli-Venezia-Giulia (Ariadsl, EVIA, Assomax)
• Veneto, (Ariadsl, EVIA, A.F.T.)
• Emilia-Romagna, (Ariadsl, EVIA, Infracom)
• Marche, (Ariadsl, EVIA, City Carrier)
• Sardegna (Ariadsl, Telecom Italia, A.F.T)

Ariadsl “sbanca” e vince in tutte le regioni. Unico operatore nazionale WiMAX.

Pure A.F.T. ed EVIA hanno messo la loro bandierina, rispettivamente, su 10 e 12 regioni.

Ora non ci resta sperare che abbattano il digital divide e attendere le offerte commerciali dei nuovi gestore WiMAX.

Ariadsl si presenta con un ottimo biglietto da visita: a partire da 29euro al mese

• Internet flat
• chiamate illimitate verso rete fissa in Italia e in 30 Paesi
• niente canone Telecom
• tariffe senza scatto alla risposta
• GSM gateway per chiamate verso i cellulari